10 cosas locas en el entrenamiento de tripulantes de cabina para aviones privados

Jun 05, 2023

Un poco más allá de la milla extra para la tripulación de cabina.

La capacitación de la tripulación de cabina es bastante intensiva y aprende sobre equipos de seguridad, procedimientos de emergencia e información específica de la aeronave. También se cubren primeros auxilios avanzados, entrenamiento contra incendios, seguridad y mercancías peligrosas. Algunas tripulaciones de aviones privados no reciben una formación completa como tripulantes de cabina, pero ¿qué habilidades adicionales se recomienda adquirir para la tripulación de cabina que trabaja en aviones privados?

Prepararse para un aterrizaje en el agua no es una tarea fácil para cualquier tripulación de cabina y es una parte esencial del entrenamiento de toda la tripulación. Practicar un escenario en una balsa salvavidas en una piscina fría que simula el mar Atlántico no es para pusilánimes. Las técnicas de supervivencia en el agua y en tierra también son una necesidad.

Nuevamente, una tripulación de cabina es esencial, ya sea que trabaje para una aerolínea o un avión privado, necesita saber cómo apagar un incendio. Después de todo, a 35.000 pies no hay nadie para ayudar. La tripulación de cabina practica apagando incendios reales en simulaciones y busca supervivientes en una cabina llena de humo.

Algunos tripulantes de cabina obtienen calificaciones en vinos y bebidas espirituosas para comprender aspectos como las regiones vinícolas, cómo servir el vino correctamente y cómo combinar vinos con platos.

Elaborar cócteles y mezclar licores también puede formar parte de la agenda. El Wine and Spirit Education Trust del Reino Unido es una institución muy recomendada para aprender más.

Los arreglos florales son una parte muy importante de la presentación en la cabina de los aviones privados. Es fundamental elegir el tamaño correcto del arreglo y los colores correctos, ya que algunos pueden resultar ofensivos para determinadas culturas. Aprender las técnicas adecuadas para arreglar y cuidar las flores nunca está de más.

La seguridad alimentaria es primordial, ya que la tripulación de cabina de los aviones privados tiene que pedir, cocinar y servir las comidas. y a veces transportarlos. Por lo tanto, deben saber cómo mantener los alimentos a una temperatura segura además de saber cómo prepararlos y cocinarlos correctamente. Por supuesto, ningún tripulante de cabina quiere sufrir un problema de intoxicación alimentaria en su vuelo.

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Algunas aerolíneas y compañías de aviones privados también capacitan a sus tripulantes de cabina como niñeras, para poder especializarse en el cuidado de niños y bebés a bordo. El destacado Norland Institute es una opción popular para la formación y cuenta con la aprobación real.

La etiqueta es crucial en los aviones privados, por lo que algunos tripulantes de cabina también se entrenan como mayordomos. Saben cómo superar las expectativas de los pasajeros y cuándo ser invisibles en el avión. La discreción lo es todo. A menudo se elige el British Butler Institute para aprender estas habilidades.

Algunos operadores de jets privados tienen programas personalizados para sus huéspedes, que incluyen catas de vinos, cuidado de mascotas y cuidado de niños.

Teniendo esto en cuenta, algunos tripulantes de cabina están capacitados para monitorear el comportamiento animal y realizar RCP para mascotas para cuidar a los amigos peludos a bordo.

La buena comida y el servicio son vitales en la industria de los aviones privados, por lo que la mayoría de la tripulación asistirá a un curso especializado sobre cómo servir y presentar alimentos con un estándar de cinco estrellas. A veces, estos se ofrecen de forma privada, o las empresas de catering de aerolíneas VIP suelen ofrecer cursos. La tripulación de cabina también puede estar capacitada en habilidades de servicio plateado o haber recibido capacitación en servicio de primera clase a través de las aerolíneas.

Otro tema crítico para toda tripulación de cabina es saber cómo y por qué ocurren los accidentes y qué tan importante es comprender los factores humanos, conocidos como CRM. La comunicación entre la cabina de vuelo y la tripulación de cabina es vital para una operación segura y eficiente.

Escritor: Patricia se une a Simple Flying con más de 20 años de experiencia en aviación. Se ha desempeñado como tripulante de cabina en vuelos desde clase económica hasta jets privados. Patricia tiene un diploma de posgrado a nivel de maestría en Factores Humanos en la Aviación y ha escrito sobre aviación desde 2010. Con sede en Dubai.